Käyttöehdot
Tilaus- ja Toimitusehdot
YLEISTÄ
Verkkokaupan tuotteita myy Valla Creative, y-tunnus 2793074-2. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %. Toimitamme tuotteita täysi-ikäisille henkilöille kaikkialle Suomeen ja EU:n alueelle.
Pidätämme oikeuden toimitusehtojen muuttamiseen sekä oikeuden virheelliseen varastosaldoon. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Valla Creative ei vastaa virheellisistä toimitustiedoista (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite). Asiakas vastaa aina itse antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
TILAUSOHJEET JA TILAUKSEN TEKEMINEN
Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilatakseen tuotteita Vallan verkkokaupasta. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin.
Toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti.
MAKSUTAVAT JA -EHDOT
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oy, joka välittää maksun verkkokaupalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
- Pivo
-
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
- MobilePay
-
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
LASKU
Verkkokaupassa voit maksaa tilauksen OP laskulla ja osamaksulla Paytrailin kautta.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Lue lisää OP Laskusta täällä.
TOIMITUSTAVAT JA –KULUT
Toimitamme tuotteita yhteistyössä Postin kanssa postipakettina. Saat toimitusvahvistuksessa seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata pakettisi kulkua. Toimituskulut sisältävät postitus- ja pakkauskulut. Pidätämme oikeuden edullisimman postitustavan valintaan ilmaisen postituksen kampanjoissa.
Voit valita seuraavista Postin toimitustavoista itsellesi sopivimman:
1.Kirje
Toimituskulut 3,00€
Tilatessasi verkkokaupasta yksittäisen pientuotteen, voit valita toimitustavaksi kirjeen.
2. Nouto omasta Postista
Ostoskori alle 100€, toimituskulut 5,90€
Ostoskori yli 100€, ei toimituskuluja.
Nouto lähimmästä postitoimituspisteestä. Saat Postilta saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai paperisella ilmoituksella, kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi. Saadaksesi toimituksesta tekstiviestin, oikean puhelinnumeron syöttäminen tilauksen yhteydessä on tärkeää.
3. Nouto Postin pakettiautomaatista Suomessa
Ostoskori alle 100€, toimituskulut 5,90€
Ostoskori yli 100€, ei toimituskuluja
Nouto valitsemastasi Postin pakettiautomaatista Suomessa. Saat Postilta lokerokoodin sisältävän saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Saadaksesi toimituksesta tekstiviestin, oikean puhelinnumeron syöttäminen tilauksen yhteydessä on tärkeää. Huomioithan, että Posti säilyttää paketteja pakettiautomaatissa 7 vrk.
4.Toimitus Euroopan alueelle
Toimituskulut 15,90€
Paketti toimitetaan Priority tai Parcel Connect -lähetyksenä suoraan vastaanottajalle tai noutopisteeseen toimitettuna.
Jos haluat tilata Euroopan ulkopuolelle, otathan ensin yhteyttä yhteydenottolomakkeella. Huomioithan, että Valla Creative ei vastaa tullin kuluista, joita saattaa liittyä kansainvälisiin tilauksiin.
Maksuttoman toimituksen kampanjat
Maksuttoman toimituksen kampanjassa verkkokaupalla on oikeus muuttaa toimitustavaksi edullisin vaihtoehto.
TOIMITUSAIKA
Toimitamme tilaukset yleensä 1-5 arkipäivää tilauksesta. Kun tuote on pakattu ja luovutetaan kuljetettavaksi, saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen. Jos jokin tuote on loppunut, otamme sinuun viipymättä yhteyttä. Ruuhka-aikana tilausten käsittelyaika saattaa pidentyä.
PALAUTUS
Mikäli et ole tyytyväinen tilaukseesi tai sinulla on huomautettavaa tuotteesta, on sinulla oikeus peruuttaa verkkokaupassa tekemäsi kauppa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruutusoikeus koskee hygieniasyistä vain sovittamattomia ja käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita.
Huomioithan, että asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Paketin noutamatta jättäminen Postista ei riitä kaupan peruuttamiseksi. Mikäli pakettia ei ole noudettu määräaikaan mennessä ja se palautuu verkkokaupalle, perimme asiakkaalta käsittelykulut 7€.
Palautuksesta lisää täällä.